“Стратегия - это излучение стратега. И больше ничего. (…)

Пока сознание одно, оно может ничего не формулировать… — для действия вполне достаточно каких-то кусков, фрагментов, ощущений.

Стратегия появляется и нужна только в тот момент, когда несколько сознаний должны двигаться в одном направлении, понимая одинаково адекватно, что они делают.”

Вот при формализации этого излучения для других, мне иногда бывает не вполне понятно, как его, это излучение передать. Тогда я представляю себе тех, для кого я это делаю. Не своих коллег даже, а тех, кому мы с коллегами это делаем, подбираю картинки, фотографии, лица, которые мне на самом деле нравятся, вставляю туда свои фотографии и фотографии своих друзей, вставляю в документ что-нибудь такое:

под официальным названием “портрет целевой аудитории”. И такая энергия оттуда струячит, что снимаются другие вопросы формы, и всё тонко настраивается само собой.

Здорово, что он это заметил. Ведь действительно, есть процессы, которые работают как часы, за такими организациями, проектами редко видишь живых людей, которые ими занимаются. Насколько всё оживает, насколько больше готов прощать и терпеть, когда компания, пусть далеко не идеальная, но живая, старается, интересуется, придумывает новое, и ты знаешь хоть пару человек по именам. В нашем вебдванольном мире мы настолько привыкли к несовершенствам, к живым развивающимся системам, где можно повлиять на ход вещей, что вещи идеальные, к которым не придраться стали просто незаметными. А есть компания хочет стать заметной, ей теперь без человечности и маленьких милых корявостей никуда :)

Оказывается, они с дизайнером Кеном Силвиа потратили полтора года пытаясь придумать новый товарный знак для компании Тома. И остановились на красном восклицательном знаке(!)

“Да! Один - запятая - пять года, чтобы создать… “простой” красный восклицательный знак. И восторгу моему не было предела. <…>

И во что же складываются последние 35 лет моей профессиональной деятельности?
Просто. в красный восклицательный знак. Пожалуйста, не воруйте мой логотип. И сколько угодно воруйте дух логотипа.

Дух WOW!“

Так вдохновил меня Том Питерс, что создала себе новый рабочий стол:

Эту схему нарисовал Кевин Робертс, и всё в ней понятно! :) High Love, High Respect.

На европейских улицах, на стенах домов, вдоль шоссе никогда не увидишь агрессивной рекламы. Но ведь товары же как-то продаются! Как?

Мне удалось найти ответ на этот вопрос на сайте одного европейского рекламного агентства «Ad2Sell», там пишут: «В Европе реклама достигла определенного высокого уровня развития по сравнению с другими промышленно развитыми странами. Возможно, всё началось с презентации “Carosello”. С тех пор реклама в Европе претерпевает постоянные изменения, следуя, а иногда и предвещая, более общие социальные тенденции. И хотя Европа приспособилась к экономическим моделям большинства развитых стран, европейская реклама до сих пор сохраняет свои особенности. Было и начало экономического бума, и кризисы, европейская реклама оригинально отражала эти явления. И конечно, нет задачи создать стандартную рекламу на все времена, эффективную в любой ситуации, но всегда есть возможность создать рекламу адекватную именно этому времени и этому месту”.

Весь европейский маркетинг существует в тесной связи с США. Наджи Терани перечисляет факты, иллюстрирующие отношения между Европой и США.:

- Около 400 миллионов жителей ЕС производят ВВП на 6,5 триллионов долларов, благодаря чему ЕС лидирует на мировом потребительском рынке и в мировой торговле.

- Примерно четверть экспорта США приходится на долю Европейского союза.

- Около 200 миллиардов долларов, что составляет почти 50% американских инвестиций, Соединенные Штаты инвестируют в Европейский союз.

Европа первой созрела для создания центров обработки телефонных звонков. Одним из факторов послужила высокая цена прямого почтового маркетинга. Голландская торговая палата приводит следующую статистику по прямому почтовому маркетингу в Европе по сравнению с США: “В Европе на 100 % выше расходы на аренду, на 50% выше - на печать, а также на 50% больше – на рассылочные фирмы”.

Европейский Интернет-маркетинг на подъеме

Форрестер сообщает, что бюджет Интернет-маркетинга, вырастет больше чем в два раза с 7,5 Миллиардов евро в 2006 до более, чем 16 миллиардов к 2012, что составляет 18% всего бюджета СМИ.

Бизнесам ничего не остается, кроме как выделять всё больше средств на Интернет, начиная с почты и заканчивая оптимизацией поисковых систем, чтобы эффективнее доставать свою растущую Интернет-аудиторию, которую Интернет привлекает более широким выбором товаров и услуг.

“Наконец, после пяти лет нащупывания почвы в Интернет-маркетинге фирмы пришли к выводу, что Интернет является отличным инструментом для приобретения, сохранения и расширения рынка”, сообщила Ребекка Дженнингс в обзоре бизмен тенденций Forrester’а.

Материалы из Интернета: http://www.marketingineurope.org/, http://findarticles.com/p/articles/mi_qa3700/is_199601/ai_n8740115, http://blog.webcopyplus.com/2007/07/15/online-marketing-on-the-rise-in-europe/

Улыбайтесь! Это то, с чего начинается всё (по крайней мере, дружба точно, я это еще с детства знаю). Моя мама, которая по мамской части уж точно круче всех мам на свете (ну еще бы, меня вырастить!), научила меня улыбаться. Это одна из тех вещей, за которые благодарность не выразить в словах. Все любят улыбающихся людей, можете мне поверить, я в этом деле эксперт!
Интересуйтесь! Люди вокруг очень интересные (если вокруг вас неинтересные, смотрите следующий advice), их интересно не просто слушать, но и как можно больше с ними взаимодействовать, в какой форме не так и важно. От простых и веселых - вечеринок, тусовок, пикников, концертов, до партнерства, ведения общих бизнесов, совместных проектов по спасению мира. Если поинтересоваться, чем на этой неделе занимается ваш собеседник, шанс, что вы проведете ее не хуже, возрастает во много раз.
Общайтесь! Обычно у человека несколько “компаний”, т.е. тусовок, где он по тем или иным причинам появляется - семья, учеба (прошлая учеба), работа, профсоюзная организация :) + еще некоторое количество “кружков” (дизайна и лепки в начальной школе, плетения кружев и бальных танцев, искусствоведения и программирования…), знакомых знакомых, среда Zen.ru, походная тусовка, клубные друзья… да-да, все те, кто у вас Вконтакте и Моем круге и те, кого там еще нет. Совсем не важно, сколько у вас друзей, важно сколько у вас таких “компаний”. Чем больше совершенно разных по направленности, роду деятельности, контингенту, возрасту и интересам таких “компаний”, тем более насыщенной становится жизнь, тем более ярким становится человек, который там вращается, тем больше открывается возможностей!
Рассказывайте! Не стесняйтесь (ни в коем случае) рассказывать о себе! Рассказывать много и интересное, полную правду и выдуманные на ходу истории, рассказывайте о том, где проходило ваше детство (только не увлекайтесь), какое у вас образование, чем вам нравится заниматься, чем вы занимаетесь сейчас, откройтесь людям вокруг. И отдельным пунктом рассказывайте, о чем вы сейчас мечтаете, каким видите свое будущее, свою работу, свою жизнь. Чем большее количество людей будет знать о ваших мечтах, тем больше вы даете Вселенной возможностей, воплотить ваши мечты в жизнь самым неожиданным образом. Всегда приятно видеть огонь в глазах собеседника, а его трудно разжечь разговорами о погоде и международной политике.
Учитесь! Учитесь у людей тому, что они умеют. Кто-то умеет красиво говорить или писать, а кто-то вяжет на спицах и коклюшках, кто-то делает прекрасные флешовые мультики, кто-то зарабатывает по миллиону баксов, продавая пиксели, кто-то крутит огни, кто-то разрисовывает всё подряд, кто-то прыгает с парашютом, а кто-то умеет готовить лазанью, кто-то умеет танцевать сальсу, а кто-то предсказывает будущее… Талантам ваших друзей нет предела! Чем больше вы сами научитесь делать, тем разнообразнее, насыщеннее и интереснее будет жизнь вокруг вас.

Вот, я думаю, те базовые вещи, о которых стоит помнить человеку, который хочет больше, чем у него есть сейчас. Больше жизни. Я убеждена, что каждый человек создает себя, свой мир и мир вокруг себя. Давайте создавать наши красивые WOW-миры. И красиво взаимодействовать.

Мои топ-5 советы всем, кто носит одежду.
Одевайтесь ярко! Я не имею в виду цветастые сарафаны с подсолнухами с юга России, цыганские мотивы и хиппейские наряды. Яркая одежда может быть стильной. Это может быть всего лишь пиджак с подкладкой в сердечках, оранжевый галстук или клетчатые штаны. Одеваясь, думайте о том, легко ли будет найти вас на вечеринке человеку, который давно интересуется вашей деятельностью. И еще иногда думайте о серых улицах своего города, будьте же примером для горожан!
Не будьте банальными! В последнее время становится всё труднее выглядеть не банально, кажется, мир видел уже всё. Однако, заходя в магазин или открывая свой безразмерный шкаф, старайтесь импровизировать. Дополняйте простые casual вещи смешными аксессуарами, сочетайте юбки со штанами, расписывайте свои футболки, не проходите мимо эксклюзивных секонд-хендов. Кстати, аксессуары, это не обязательно бусы, браслеты, запонки и сумки, в качестве аксессуара может служить волшебная палочка, цветок под цвет подтяжек (который можно, кстати, очень удачно подарить), винтажный фотоаппарат или самурайский меч! :)
Почувствуйте свой стиль! Свой стиль вовсе не представляет рамки, в которых вы привыкли одеваться, стиль - это все те невербальные возможности раскручивать себя. Стиль, это не вы, это то, каким вы хотели бы быть! Почувствуйте себя хорошо.
Сделайте вещи своими! Да, вы их уже купили, но это только полдела! Теперь стоит их кастомайзить до тех пор, пока это не станет именно вашей вещью, не бойтесь ее испортить. Ушивайте, распарывайте, делайте дырки и прикалывайте значки, пишите на футболках свои лозунги или миссию вашей компании. По крайней мере, если собеседнику будет скучно вас слушать, он будет занят разглядыванием ваших дизайнерских находок. С этим важно не переборщить! Не больше трех привлекающих внимание штук at a time.
Будьте прикольным! Если выходя из дома, вы будете немного подсмеиваться над тем, как оделись, то весь ваш день пройдет легко и весело. Это может быть одно яркое пятно или рубашка с историей, выигранная в споре, носки с розовым фламинго или яркий галстук, трусы в горошек или пафосная шляпа. Если вам кажется, что это прикольно, это залог успеха!

Мы все с детства знаем, что делать, чтобы добиться внимания (жалости и сострадания), можно упасть и разбить в кровь коленку, а потом громко навзрыд плакать, или еще лучше нарваться на явную несправедливость со стороны старших товарищей (конфет не дали, двойку поставили ни за что), и писклявым таким голосом об этом маме рассказывать или тете с дядей (те уж точно пожалеют и поддержат).

Когда же мы говорим о внимании к Тебе-Бренду, тут другое дело, жалость и сочувствие не нужны, восхищение, узнавание, радость, любовь, новые партнеры, новые поклонники - вот что значит быть заметным!

Будь выдающимся! Быть выдающимся не то же самое, что быть замеченным! Можно бегать по улице голым, тебя наверняка заметят, просто стащить трусы, но очень малоэффективно.

Будь крайним! Способность выделяться из толпы лежит в крайностях. Самый большой, самый маленький, самый сложный, самый быстрый, самый красивый, самый богатый, самый смешной, самый яркий, самый простой, самый любимый… Часто получается так, что даже не важно в какой именно крайности лежит твой талант, но важно, что в крайности.

Первый и лучший! Обычно замечают тех, кто делает что-то, чего никто до них раньше делал и делают это хорошо. Импровизируй, пробуй, делись с миром.

Развивайся! Мода быстро проходит, в том числе мода на бренды, совершенствуйся, развивайся, удивляй, добавляй новое, учись постоянно, если хочешь удержаться на волне.

Люби себя! Люби внимание к себе, получай удовольствие от восторженных и негодующих взглядов, от фотовспышек, от писем фанатов и интересующихся своей деятельностью, рассказывай о себе миру, обрамляй себя как ценнейшее произведение искусства.

Communicate – Общайтесь
Общение – основа основ менеджмента, и вы, наверное, считаете, что уж с этим-то у вас все в порядке. Вы знаете, что должны включить пункт «создание команды» в план работы над проектом. Вы знаете, что вам нужно вовремя давать обратную связь и быстро сообщать об изменениях. Но каким бы ни был ваш привычный уровень общения, его нужно удвоить в работе с виртуальной командой.

Важнейшие характеристики такого общения – ясность, интенсивность и способность к реагированию. Эксперты скажут вам, что 65-95 % общения в любом случае происходит на невербальном уровне. Однако для участников виртуальной команды зачастую ваши слова – все или почти все, на что они могут опираться. И вовсе не факт, что они способны улавливать невербальный подтекст, который составляет значительную часть ваших сообщений. Поэтому удостоверьтесь, что ваши слова ясны, и чаще передавайте их. Из-за того, что члены вашей команды изолированы друг от друга, они не могут получать информацию более неформальными способами, поэтому для виртуальных команд необходимы регулярные совещания посредством conference call или иных технологий. Совещайтесь еженедельно, даже если у вас нет особых новостей. Размещайте план совещания в электронном виде там, где его может увидеть вся команда, и побуждайте ее вносить в него свои предложения. И наконец, в первую очередь отвечайте на письма и звонки участников вашей виртуальной команды, ведь они не могут зайти к вам в кабинет или поймать вас в коридоре, чтобы получить ответ на небольшой вопрос.

Chat – Болтайте
Это – не то же самое, что общение. Общение – по делу. Болтовня – это личное. Если вы не считаете, что личностное общение – часть вашей деловой жизни, то спросите себя, обедали ли вы когда-нибудь с коллегой и интересовались ли тем, как поживает кто-то, с кем вы встретились у кулера, и рассматривали ли фотографии на чьем-то столе. И хотя для хорошей совместной работы участники вашей команды не обязательно должны быть «родственными душами», определенный уровень личностного общения необходим для сплочения команды. Виртуальные команды не обедают вместе. У них нет общих кулеров с водой. Они не видят столы друг друга. Вряд ли болтовня может возникнуть сама по себе, поэтому вам нужно обеспечить для нее соответствующую обстановку. Устройте виртуальную вечеринку: закажите в каждом из городов пиццу на одно и то же время и соберитесь вместе на чат или conference call, чтобы поговорить. Количество творческих способов дать команде повод поболтать – огромно, но для этого нужно ваше сознательное усилие.

Change it up – Совершенствуйте
При разнообразии технологий у нас под рукой есть все для создания виртуальной команды. И в вашем распоряжении не только телефон и электронная почта. Системы обмена короткими сообщениями, программы для совместной работы, доски объявлений или форумы для вашей группы, чаты – все это помогает встречаться и работать вместе. Многие из этих инструментов можно достать бесплатно или за небольшие деньги. Узнайте, какие именно из них есть, и используйте их все. Попробуйте разные методы общения и поймите, какие из них лучше подходят каждому из членов команды. Некоторые люди любят электронную почту, другие предпочитают телефон. И, наконец, не забывайте использовать каждую из технологий наиболее целесообразно. Если одно письмо было перенаправлено нескольким людям, и на него много раз отвечали разные люди, лучше обсудить тему письма с помощью conference call или в чате.

Cut out – Отдаляйтесь
При создании виртуальной команды чаще всего забывают предоставить команде безопасное место для взаимодействия и общения без участия менеджера. Это может быть обычный conference call, доска объявлений или чат, но в любом случае вашей команде нужна «комната для персонала», в которую вы не можете войти. Ваши реальные команды могут использовать возможность быть вместе для обсуждения проблем без вас, и так они вполне могут выдвинуть идеи, которые постеснялись бы высказать и обговорить в вашем присутствии. Вашей виртуальной команде нужна такая же возможность. Некоторые менеджеры чувствуют себя неуютно, создавая место, куда они не могут попасть, но если вы игнорируете эту необходимость, вы не только исключаете возможность более свободного обмена идеями, но и рискуете привязать всю команду к себе, а не друг к другу.

Celebrate – Празднуйте
Если вы не можете сходить всей командой в ресторан или просто на ходу поблагодарить их за хорошую работу, то это не значит, что все, что вам известно о наградах и признании, неприменимо в данном случае. Достижения должны отмечаться и праздноваться всей командой по мере возможности и необходимости. И для этого есть сотни способов. Найдите время на составление регулярной подборки новостей и рассылайте ее по электронной почте или размещайте на сайте. Не забудьте включить туда раздел похвал. Создайте систему наград «от сотрудника к сотруднику». Посылайте виртуальные открытки или подарочные сертификаты любого из множества специализированных сайтов. Отправьте каждому по банке варенья, когда достигнете важной вехи. Не важно как именно, но отмечайте успехи.

Принципы управления виртуальными командами не очень отличаются от принципов грамотного управления кем и чем угодно еще. Добавьте еще две «Си» к упомянутым пяти: consistent (последовательно) и conscious (сознательно). Задействуйте все 5 компонентов именно так, и все пойдет как по маслу.

Статья The Five C’s Of Managing Virtual Teams
Перевод из Переведем.ру

Я советую более адекватный, полезный и короткий материал на тему: Упражнение № 8 “Мозговой штурм”