3 February, 2008 | 88 comments

Формализовать излучение

В одной из старых лекций Клейна недавно наткнулась на прекрасные слова:

“Стратегия - это излучение стратега. И больше ничего. (…)

Пока сознание одно, оно может ничего не формулировать… — для действия вполне достаточно каких-то кусков, фрагментов, ощущений.

Стратегия появляется и нужна только в тот момент, когда несколько сознаний должны двигаться в одном направлении, понимая одинаково адекватно, что они делают.”

Вот при формализации этого излучения для других, мне иногда бывает не вполне понятно, как его, это излучение передать. Тогда я представляю себе тех, для кого я это делаю. Не своих коллег даже, а тех, кому мы с коллегами это делаем, подбираю картинки, фотографии, лица, которые мне на самом деле нравятся, вставляю туда свои фотографии и фотографии своих друзей, вставляю в документ что-нибудь такое:

под официальным названием “портрет целевой аудитории”. И такая энергия оттуда струячит, что снимаются другие вопросы формы, и всё тонко настраивается само собой.

24 January, 2008 | 24 comments

Perfect vs WOW

Несколько дней назад Сет Годин написал пост, который назвал “The problem with perfect”. Он написал о том, что есть компании (типа FedEx), рестораны и другие вещи, которые идеальны и совершенны, и об этом совершенстве ничего не скажешь, оно как бы само собой. Зато если они допустят хоть маленькую оплошность, то это ни за что не останется незамеченным.
Он говорит, что легко подкупить людей чем-то идеальным, но вряд ли они будут об этом рассказывать другу. Как альтернативу он предлагает фокусироваться на человеческом, на интересном. Интересном, то есть достижимом, замечательном, свежем и о таком, о чем захочется рассказать.

Здорово, что он это заметил. Ведь действительно, есть процессы, которые работают как часы, за такими организациями, проектами редко видишь живых людей, которые ими занимаются. Насколько всё оживает, насколько больше готов прощать и терпеть, когда компания, пусть далеко не идеальная, но живая, старается, интересуется, придумывает новое, и ты знаешь хоть пару человек по именам. В нашем вебдванольном мире мы настолько привыкли к несовершенствам, к живым развивающимся системам, где можно повлиять на ход вещей, что вещи идеальные, к которым не придраться стали просто незаметными. А есть компания хочет стать заметной, ей теперь без человечности и маленьких милых корявостей никуда :)

27 November, 2007 | 18 comments

Восклицательный Том Питерс

Перечитывая на днях “Re-imagine” от Тома Питерса, нашла там поле восклицательных знаков под заголовком “WOW - ЭТО Я. Красный восклицательный знак!”

Оказывается, они с дизайнером Кеном Силвиа потратили полтора года пытаясь придумать новый товарный знак для компании Тома. И остановились на красном восклицательном знаке(!)

“Да! Один - запятая - пять года, чтобы создать… “простой” красный восклицательный знак. И восторгу моему не было предела. <…>

И во что же складываются последние 35 лет моей профессиональной деятельности?
Просто. в красный восклицательный знак. Пожалуйста, не воруйте мой логотип. И сколько угодно воруйте дух логотипа.

Дух WOW!“

Так вдохновил меня Том Питерс, что создала себе новый рабочий стол:

9 October, 2007 | 19 comments

lovemarks.com

Эту схему нарисовал Кевин Робертс, и всё в ней понятно! :) High Love, High Respect.

12 Augu, 2007 | 5 comments

essential skills

В заключение темы, начатой здесь и продолженной тут, хочу поделиться последней топ-5 идей.

Улыбайтесь! Это то, с чего начинается всё (по крайней мере, дружба точно, я это еще с детства знаю). Моя мама, которая по мамской части уж точно круче всех мам на свете (ну еще бы, меня вырастить!), научила меня улыбаться. Это одна из тех вещей, за которые благодарность не выразить в словах. Все любят улыбающихся людей, можете мне поверить, я в этом деле эксперт!
Интересуйтесь! Люди вокруг очень интересные (если вокруг вас неинтересные, смотрите следующий advice), их интересно не просто слушать, но и как можно больше с ними взаимодействовать, в какой форме не так и важно. От простых и веселых - вечеринок, тусовок, пикников, концертов, до партнерства, ведения общих бизнесов, совместных проектов по спасению мира. Если поинтересоваться, чем на этой неделе занимается ваш собеседник, шанс, что вы проведете ее не хуже, возрастает во много раз.
Общайтесь! Обычно у человека несколько “компаний”, т.е. тусовок, где он по тем или иным причинам появляется - семья, учеба (прошлая учеба), работа, профсоюзная организация :) + еще некоторое количество “кружков” (дизайна и лепки в начальной школе, плетения кружев и бальных танцев, искусствоведения и программирования…), знакомых знакомых, среда Zen.ru, походная тусовка, клубные друзья… да-да, все те, кто у вас Вконтакте и Моем круге и те, кого там еще нет. Совсем не важно, сколько у вас друзей, важно сколько у вас таких “компаний”. Чем больше совершенно разных по направленности, роду деятельности, контингенту, возрасту и интересам таких “компаний”, тем более насыщенной становится жизнь, тем более ярким становится человек, который там вращается, тем больше открывается возможностей!
Рассказывайте! Не стесняйтесь (ни в коем случае) рассказывать о себе! Рассказывать много и интересное, полную правду и выдуманные на ходу истории, рассказывайте о том, где проходило ваше детство (только не увлекайтесь), какое у вас образование, чем вам нравится заниматься, чем вы занимаетесь сейчас, откройтесь людям вокруг. И отдельным пунктом рассказывайте, о чем вы сейчас мечтаете, каким видите свое будущее, свою работу, свою жизнь. Чем большее количество людей будет знать о ваших мечтах, тем больше вы даете Вселенной возможностей, воплотить ваши мечты в жизнь самым неожиданным образом. Всегда приятно видеть огонь в глазах собеседника, а его трудно разжечь разговорами о погоде и международной политике.
Учитесь! Учитесь у людей тому, что они умеют. Кто-то умеет красиво говорить или писать, а кто-то вяжет на спицах и коклюшках, кто-то делает прекрасные флешовые мультики, кто-то зарабатывает по миллиону баксов, продавая пиксели, кто-то крутит огни, кто-то разрисовывает всё подряд, кто-то прыгает с парашютом, а кто-то умеет готовить лазанью, кто-то умеет танцевать сальсу, а кто-то предсказывает будущее… Талантам ваших друзей нет предела! Чем больше вы сами научитесь делать, тем разнообразнее, насыщеннее и интереснее будет жизнь вокруг вас.

Вот, я думаю, те базовые вещи, о которых стоит помнить человеку, который хочет больше, чем у него есть сейчас. Больше жизни. Я убеждена, что каждый человек создает себя, свой мир и мир вокруг себя. Давайте создавать наши красивые WOW-миры. И красиво взаимодействовать.

11 Augu, 2007 | 6 comments

По одёжке встречают… или как одеться стратегично

В предыдущем посте я писала о том, как быть выдающимся. Продолжу рассказ о том, как купаться во внимании окружающих без вреда для здоровья? Начните с внешнего вида! Бытует мнение, что яркая, интересная, вызывающая одежда хороша для подростков и фриков, но совершенно не подходит всем остальным. Это совершенная чушь! Сколько бы вам ни было лет, какой бы ни был у вас статус, профессия, ориентация и жизненный план, умение одеваться помогает добиваться успехов.

Мои топ-5 советы всем, кто носит одежду.
Одевайтесь ярко! Я не имею в виду цветастые сарафаны с подсолнухами с юга России, цыганские мотивы и хиппейские наряды. Яркая одежда может быть стильной. Это может быть всего лишь пиджак с подкладкой в сердечках, оранжевый галстук или клетчатые штаны. Одеваясь, думайте о том, легко ли будет найти вас на вечеринке человеку, который давно интересуется вашей деятельностью. И еще иногда думайте о серых улицах своего города, будьте же примером для горожан!
Не будьте банальными! В последнее время становится всё труднее выглядеть не банально, кажется, мир видел уже всё. Однако, заходя в магазин или открывая свой безразмерный шкаф, старайтесь импровизировать. Дополняйте простые casual вещи смешными аксессуарами, сочетайте юбки со штанами, расписывайте свои футболки, не проходите мимо эксклюзивных секонд-хендов. Кстати, аксессуары, это не обязательно бусы, браслеты, запонки и сумки, в качестве аксессуара может служить волшебная палочка, цветок под цвет подтяжек (который можно, кстати, очень удачно подарить), винтажный фотоаппарат или самурайский меч! :)
Почувствуйте свой стиль! Свой стиль вовсе не представляет рамки, в которых вы привыкли одеваться, стиль - это все те невербальные возможности раскручивать себя. Стиль, это не вы, это то, каким вы хотели бы быть! Почувствуйте себя хорошо.
Сделайте вещи своими! Да, вы их уже купили, но это только полдела! Теперь стоит их кастомайзить до тех пор, пока это не станет именно вашей вещью, не бойтесь ее испортить. Ушивайте, распарывайте, делайте дырки и прикалывайте значки, пишите на футболках свои лозунги или миссию вашей компании. По крайней мере, если собеседнику будет скучно вас слушать, он будет занят разглядыванием ваших дизайнерских находок. С этим важно не переборщить! Не больше трех привлекающих внимание штук at a time.
Будьте прикольным! Если выходя из дома, вы будете немного подсмеиваться над тем, как оделись, то весь ваш день пройдет легко и весело. Это может быть одно яркое пятно или рубашка с историей, выигранная в споре, носки с розовым фламинго или яркий галстук, трусы в горошек или пафосная шляпа. Если вам кажется, что это прикольно, это залог успеха!

7 Augu, 2007 | 2 comments

Как быть заметным и замечательным

Многие люди хотят, чтобы их замечали, инвестируют в это добрую половину, а то и весь свой капитал, но часто совсем не добиваются результата. Дело в том, что есть две грани этого явления - потребность во внимании (ради этого люди с детства готовы на многое) и Ты - Бренд ((с) Том Питерс), в первом случае ты - жертва, зависящая от внимания общественности, во втором - твоя позиция - раскручивать себя как бренд, делая себя узнаваемым, любимым и приносящим деньги.

Мы все с детства знаем, что делать, чтобы добиться внимания (жалости и сострадания), можно упасть и разбить в кровь коленку, а потом громко навзрыд плакать, или еще лучше нарваться на явную несправедливость со стороны старших товарищей (конфет не дали, двойку поставили ни за что), и писклявым таким голосом об этом маме рассказывать или тете с дядей (те уж точно пожалеют и поддержат).

Когда же мы говорим о внимании к Тебе-Бренду, тут другое дело, жалость и сочувствие не нужны, восхищение, узнавание, радость, любовь, новые партнеры, новые поклонники - вот что значит быть заметным!

Будь выдающимся! Быть выдающимся не то же самое, что быть замеченным! Можно бегать по улице голым, тебя наверняка заметят, просто стащить трусы, но очень малоэффективно.

Будь крайним! Способность выделяться из толпы лежит в крайностях. Самый большой, самый маленький, самый сложный, самый быстрый, самый красивый, самый богатый, самый смешной, самый яркий, самый простой, самый любимый… Часто получается так, что даже не важно в какой именно крайности лежит твой талант, но важно, что в крайности.

Первый и лучший! Обычно замечают тех, кто делает что-то, чего никто до них раньше делал и делают это хорошо. Импровизируй, пробуй, делись с миром.

Развивайся! Мода быстро проходит, в том числе мода на бренды, совершенствуйся, развивайся, удивляй, добавляй новое, учись постоянно, если хочешь удержаться на волне.

Люби себя! Люби внимание к себе, получай удовольствие от восторженных и негодующих взглядов, от фотовспышек, от писем фанатов и интересующихся своей деятельностью, рассказывай о себе миру, обрамляй себя как ценнейшее произведение искусства.

9 July, 2007 | No comments

Иностранцы любит Россия… за матрешки и не только

До долгу службы я очень много общаюсь с иностранцами, много разговариваю (в основном на ломаном русском), гуляю, помогаю им в их непростой жизни в России и потихоньку постигаю их непростые души.

Иностранцы любят Россию за СССР, матрешки и всяческие русский китч :) т. е. за всё то, чего в России на самом деле нет :)

Впрочем, если присмотреться, то у нас очень уж “китчевая” страна :) хоть всю разбирай на сувениры - об этом www.wowrussia.com/
А ребята, которые с утра до вечера стоят на наших туристических улицах и являют собой уже привычный городской пейзаж, на самом деле продают WOW, то самое, за которым и приезжают многочисленные туристы, поэтому ничего нет зазорного в том, что цены на эти ненужные сувениры обычно указаны в сотнях долларов.

6 July, 2007 | 2 comments

HR-шелуха vs WOW

Редактор Next - еженедельной рубрики о молодежном бизнесе в газете “Деловой Петербург” - Светлана Хорошева, написала в своем блоге (где кстати с периодичностью в две недели появляются мои переводы моих же статей :)) пост с говорящим названием “Чтобы всё было просто ВАУ!!!”
Хоть обо мне там ничего и не сказано, но это я была тем “молодым идеологом WOW (ВАУ)-менеджмента, который пытается продвигать этот подход в Петербурге”, более того, поделилась с ней известными мне ссылками и книжками по этому поводу, рассказывала про то, что американский менеджмент вкладывает в понятие WOW. Однако, прочитав эту заметку, поняла, что дхарму WOW передать ей так и не удалось, по’тому после всего миссия WOW-менеджера исковеркалась до “буквально «прыгает», «танцует» и создает вокруг себя атмосферу творчества. И в связи с этим очень важны ОТНОШЕНИЯ. Хорошие отношения к сотрудникам, уважение их таланта и нестандартности, и отношения эти ставятся во главу угла внутри компании”.
И это бы всё ничего, что меня действительно удивило, так это комментарии молодых предпринимателей, вроде:

“Был у меня такоей опыт в молодости) пришел я устраиваться на работу, (кстати прошу заметить это было 7 лет назад, что говорит что такие методы в россии уже использовались) а там с утра всех менеджеров собирают в комнате, включают громкую позитивную музыку и они уж точно не помню, то ли слова какие то говорили все вместе, то ли текст,то ли по одиночке что то позитивное, но было как то страшно))”

“Если позитивно относиться к своим подчиненным, и ко всей работе в целом, то и результат будет соответствующим”.

“Пояснение во избежание недоразумений. То, что делают разработчики вконтакте.ру (опять же, по неофициальной информации), не имеет никакого отношения к пляскам взявшись-за-руки, громким позитивным прослушиваниям по утрам и каким либо тимбилдинг играм и прочей HR-шелухе”.

“Думающие люди уже давно поняли что если руководители компании сильно пекутся о “позитвном настроении персонала” это означает только одно: человек должен радоваться тому что он имеет $100 в месяц и не возникать…”

Да, пока wow-менеджмент связан в сознании людей с плясками, гимнами компании и прочей “HR-шелухой”. Чтож, будем активнее работать, чтобы развенчать этот миф.

30 May, 2007 | No comments

Годы в предпринимательстве

Сегодня в процессе деловой переписки, Павел Брайво изрек сакраментальную фразу: «Анчик, мне 21 год.» До сих пор не могу предположить, что же он имел в виду, кроме того, что ему 21 год :)

И я бы, пожалуй, забыла об этом, но Ypulse опубликовал в своем блоге интервью с Бэном Касночи (да, боюсь, его фамилия по-русски звучит именно так), который издал книгу My Start-Up Life: What a (Very) Young CEO Learned on His Journey Through Silicon Valley. Ему сейчас 19 и он делится историей своего стартапа.
Когда занимаешься бизнесом, очень интересно читать чужие истории успеха, они очень вдохновляют, учат, советуют в ненавязчивой форме в каком направлении двигаться, но эта ИСТОРИЯ УСПЕХА повергла меня в состояние совершенной эйфории. Что он говорит о своем детстве? Ну что он может сказать… Конечно, он говорит про Apple:

For me, I’ve always been entrepreneurial, but the turning point came when a teacher in sixth grade made me memorize the Apple Computer “Think Different” TV campaign. The closing line was, “The people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.” This fired me up.

И прекрасный совет от Бэна напоследок: Entrepreneurship is a life idea, not just a business one. I talk about in my book how anyone can be CEO of their own life. If Ypulse readers take away any one thing, I hope it’s that life can be glorious when you carve your own path! Think different!

Загляните в его блог – ItsLikeBensBlog - “Это, типа, блог Бэна, чуваки!”

29 May, 2007 | 1 comment

Рабочие будни, выходные и праздники

Drew’s Marketing Minute вдохновил читателей на раздумья по поводу того, что же приносит радость. На днях он увидел девочку, танцующую перед публикой с радостью и вдохновением, делающую свою работу, которая приносит положительные эмоции в первую очередь ей, а заодно и зрителям.

Он пишет: “Каждый из нас может создать что-то радостное. Ведь бывало у вас, что вы вешали телефонную трубку с широкой улыбкой на лице, потому что кто-то превзошел ваши ожидания? Бывало, что закончив переговоры с деловым партнером, вы так радовались, что работаете вместе, что хотелось станцевать джигу? А как насчет песенки, которая вырывается из вас, когда кто-то серьезно, по-настоящему врубается в вас и вашу работу?

Если нет, вам пора искать новых бизнес-партнеров. Если мы не вдохновляем наших клиентов, то и они не вдохновляют нас!” (перевод мой, вольный)

Benjamin Zander - дирижер и писатель, написавший книгу The Art of Possibility пишет: “Прекратите относится к себе как чертовски серьезно! Стань легче, и легче станут те, кто рядом с тобой. Юмор помогает увидеть творческую природу мира и самого себя.”

Шутите, играйте, зажигайте, это в конце концов и есть ваша работа!

24 May, 2007 | No comments

О самоидентификации!

Кто такой WOW-менеджер? WOW-менеджер это я :) Чем занимается WOW-менеджер? WOW-менеджер занимается WOW-проектами.

“WOW-проект… эмоциональный капкан…
Эверест для сильных духом… который объединяет работу (ресурсы) всех
отделов… и, по сути, всей цепочки спрос-предложение… - это тот
способ, которым мы… ВЫПОЛНЯЕМ ВСЮ РАБОТУ. (Всю=Всю)
Намек: Пожалуйста, пожалуйста, используйте слово WOW!

WOW-проекты это…
Проекты, имеющие значение
Проекты, отличающиеся от других
Проекты, которыми вы можете хвалиться всю жизнь
Проекты, трансформирующие компанию
Проекты, захватывающие дух. (Уместный технический термин).
Проекты, заставляющие вас/ меня/ нас/ «их» улыбаться.
Проекты, высвечивающие ценности, привносимые вами… и зачем… вы пришли в этот мир. (Да. Так серьёзно.)
WOW-проекты – это не трюк для привлечения внимания.
WOW-проекты – это необходимость. (Новая необходимость).”

(с) Том Питерс

Наш WOW-проект - компания MONOSOTA. Для меня компания MONOSOTA - это в первую очередь замечательная возможность учиться. Учиться делать большой проект, решать сложные задачи, находить западных инвесторов, улыбаться и создавать WOW. А еще это возможность решить жилищные и другие социальные проблемы миллионов (миллиардов) людей по всему миру и поставить человечество на путь устойчивого развития. (Да. Так серьезно.)